Πολιτική απορρήτου

 

Η επιχείρηση «KIKA OFFICIAL E.E.» (ΑΦΜ: 803230415), με έδρα στη Βηλαρά 1, 54625 Θεσσαλονίκη, τηλ. +30 231 6071592, email: info@kikaofficial.gr, δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας kikaofficial.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Συλλογή Δεδομένων

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν:

  • πραγματοποιείτε αγορά
  •  δημιουργείτε λογαριασμό
  • -επικοινωνείτε μαζί μας
  • επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας

Τα δεδομένα περιλαμβάνουν:

  • ονοματεπώνυμο
  • email
  • τηλέφωνο 
  •  διεύθυνση αποστολής & χρέωσης 
  •  στοιχεία πληρωμής (μέσω Shopify Payments)

2. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για: 

  • εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών επικοινωνία με τον πελάτη
  • εξυπηρέτηση πελατών 
  •  αποστολή ενημερώσεων (εφόσον έχει δοθεί συγκατάθεση)

3. Πληρωμές

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας Shopify Payments. Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών. Οι συναλλαγές επεξεργάζονται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους πληρωμών.

 4. Cookies & Tracking

 Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και για διαφημιστικούς σκοπούς. Χρησιμοποιούνται: 

  • Meta Pixel (Facebook & Instagram Ads)
  • Google Analytics

Τα δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιηθούν για: 

  • remarketing
  • ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών
  • βελτιστοποίηση διαφημίσεων

5. Διαβίβαση Δεδομένων

Τα δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε τρίτους συνεργάτες για την εκτέλεση των υπηρεσιών, όπως:

  • Shopify (πλατφόρμα ecommerce)
  • Zoho (email υπηρεσίες) 
  •  πάροχοι πληρωμών
  • μεταφορικές εταιρείες

 

 6. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα kikaofficial.gr χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και για διαφημιστικούς σκοπούς. Τα cookies που χρησιμοποιούμε διακρίνονται σε:

  • Απαραίτητα cookies (λειτουργία ιστοσελίδας και checkout) 
  •  Cookies ανάλυσης (Google Analytics)
  • Cookies marketing (Meta Pixel / Facebook & Instagram Ads)

Τα δεδομένα που συλλέγονται μπορεί να χρησιμοποιηθούν για:

  • ανάλυση επισκεψιμότητας 
  •  βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη 
  •  προβολή στοχευμένων διαφημίσεων (remarketing)

Οι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τις προτιμήσεις τους μέσω του cookie banner της ιστοσελίδας ή από τις ρυθμίσεις του browser τους. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@kikaofficial.gr.

 7. Δικαιώματα Χρηστών

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα: 

  • πρόσβασης στα δεδομένα τους
  • διόρθωσης ή διαγραφής - περιορισμού επεξεργασίας - φορητότητας δεδομένων - ανάκλησης συγκατάθεσης

Για αιτήματα: info@kikaofficial.gr 

 8. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

9. Τροποποιήσεις 

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται. Οι αλλαγές θα αναρτώνται στην παρούσα σελίδα.

10. Επικοινωνία Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική απορρήτου: info@kikaofficial.gr